ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ УЯЗВИМЫХ ГРУПП В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Аннотация

в статье были исследованы возможности использования технологий

искусственного интеллекта в системе социальной поддержки уязвимых групп населения в

Республике Казахстан. Повышение эффективности социальных услуг, расширения

возможностей адресности и доступности социальных услуг, внедрения инновационных

цифровых решений в социальную политику - все это вызвало необходимость исследования.

В статье были рассмотрены ключевые направления применения искусственного интеллекта,

конкретно автоматизация оценки потребностей граждан, прогнозирование рисков

социальной уязвимости, интеллектуальные системы мониторинга ситуации семей и детей,

персонализированные алгоритмы социальной помощи и цифровые консультативные сервисы.

При этом особое внимание было уделено вопросам этики и безопасности данных, в то м

числе защита персональной информации, обеспечение прозрачности принятия решений.

Проведен анализ перспектив интеграции искусственного интеллекта в практическую

деятельность социальных работников, при этом учитывая государственные программы

цифровизации, развитие eGov, а также текущие вызовы и барьеры внедрения. Рассмотрены

потенциальные преимущества использования искусственного интеллекта чтобы повысить

качество обслуживания, оптимизировать ресурсы, расширить возможности социальных

работников. Были предложены некоторые рекомендации по развитию цифровых

инструментов поддержки уязвимых групп и формированию национальной системы этичного

и ответственного применения искусственного интеллекта.